Gamal Serhan Jaldin presento Informe del Estado de Situación de COMTECO (Noviembre 2022)

Reinventarse o desaparecer

Cuando decidí postularme al Consejo de Administración de COMTECO, lo hice convencido de que nuestra cooperativa necesitaba un cambio profundo. Hoy, después de conocer sus cifras y analizar su situación financiera, comercial, tecnológica y organizacional, esa convicción se ha convertido en una preocupación urgente.

COMTECO no atraviesa simplemente una crisis financiera. Enfrenta el agotamiento de su modelo de negocio.

Hoy comparto mi Informe del Estado de Situación de COMTECO a septiembre de 2022, elaborado como parte de mi compromiso con la transparencia y la rendición de cuentas.

No es un documento para buscar culpables. Es un diagnóstico para tomar decisiones.

Porque no podemos resolver los problemas que nos negamos a reconocer.

Mientras el mercado de internet crece, nuestros ingresos se estancan. Mientras la tecnología transforma las telecomunicaciones, seguimos operando con estructuras y una cultura empresarial heredadas de una época en la que prácticamente no teníamos competencia.

Los números son contundentes: proyectamos cerrar 2022 con pérdidas superiores a Bs 260 millones, acumulamos pasivos por Bs 473 millones y mantenemos una estructura de costos que nuestros ingresos ya no pueden sostener.

Pero hay algo todavía más preocupante: los propios dueños de COMTECO, nuestros asociados, no encuentran suficientes razones para contratar los servicios de su cooperativa.

¿En qué momento dejamos de pensar en nuestros clientes? ¿Cuándo confundimos administrar una empresa con garantizar su futuro?

No podemos seguir aprobando presupuestos deficitarios, acumulando deudas y realizando reestructuraciones que cambian los organigramas, pero no los resultados.

Necesitamos dejar de administrar el pasado y comenzar a construir el futuro.

Eso significa reinventar nuestro modelo de negocio, poner al cliente en el centro de nuestras decisiones, recuperar la productividad, desarrollar nuevos servicios de valor agregado y transformar nuestra cultura empresarial.

COMTECO tiene infraestructura, talento, historia y más de 119.000 asociados. Tenemos con qué construir el futuro, pero necesitamos la voluntad de cambiar.

La pregunta ya no es si COMTECO debe transformarse. La pregunta es si tendremos el coraje de hacerlo antes de que sea demasiado tarde.